Name: Xolod
Address: Via Emilia Ovest 780, 41123 Modena MO, Italia, IT
Telephone: +39 059 3972 557

Titolare del trattamento

Xolod Botanica S.r.l., avente sede in Via Emilia Ovest 780, 41123 Modena MO, Italia. Riferimento per gli adempimenti relativi alla tutela della sfera privata: [email protected].

Quadro normativo

La gestione delle informazioni anagrafiche e di contatto avviene in stretta conformità a il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle pertinenti norme vigenti in Italia. Qualora si rilevasse un contrasto tra le presenti disposizioni e i testi normativi, trova applicazione inderogabile la norma di legge.

Dati raccolti

Nel corso del processo di acquisto acquisiamo i parametri essenziali all'esecuzione della spedizione: dati anagrafici, recapito di destinazione, posta elettronica, recapito telefonico e distinta dei prodotti scelti. Nessuna informazione inerente agli strumenti di pagamento elettronico viene raccolta o conservata sui nostri server. La consultazione delle pagine genera registrazioni tecniche relative a indirizzo IP, tipologia di browser e percorsi di navigazione attraverso i marcatori digitali specificati appresso.

Dati anagrafici e recapiti di spedizione (nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero telefonico).
Storico delle transazioni, ordini effettuati e modalità di pagamento selezionata.
Dati di navigazione e telemetria tecnica (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni di log).
Comunicazioni scambiate con il servizio di assistenza clienti via email o messaggistica.

Finalità del trattamento

Esecuzione degli ordinativi, spedizione delle merci e gestione delle pratiche di restituzione.
Gestione delle comunicazioni con il cliente e inoltro delle notifiche di avanzamento della commessa.
Tutela dell'integrità operativa della piattaforma e analisi dell'uso dei servizi.
Diffusione di comunicazioni commerciali esclusivamente previo consenso esplicito, con facoltà di cancellazione immediata in qualsiasi momento.

Cookie e dati di navigazione

L'applicativo archivia stringhe testuali all'interno del browser. I marcatori tecnici necessari presidiano il funzionamento del carrello e la persistenza della sessione, rimanendo pertanto attivi in via permanente. Gli strumenti analitici rilevano la fruizione delle pagine in modalità aggregata. I marcatori di profilazione commerciale vengono memorizzati soltanto a seguito di specifica autorizzazione rilasciata tramite il riquadro informativo. Tale assenso può essere ritirato in ogni istante tramite il medesimo riquadro o le preferenze del browser; il prospetto analitico è consultabile nella Cookie Policy.

Termini temporali di archiviazione

I registri relativi alle transazioni commerciali restano archiviati per la durata stabilita dalla legislazione civilistica e tributaria, trascorso il quale si procede alla cancellazione. Le credenziali e il profilo utente sussistono sino a formale disattivazione. Le statistiche analitiche permangono per 14 mesi.

I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR 2016/679) e del Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), l'interessato ha il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nonché di opporsi al loro trattamento inviando una comunicazione a [email protected], oppure proponendo reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Sicurezza

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Domande su questa informativa

Invia una segnalazione a [email protected] o componi il recapito +39 059 3972 557 nella fascia Lun-Ven 07:30-15:15, Sab 09:00-14:30. Elaboriamo ogni contatto entro un giorno lavorativo.

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